Transparencia sobre el servicio, la metodología y los datos.

Última actualización: 17 de agosto de 2026.

1. Identidad del responsable

HappyClick Global S.L., que opera comercialmente el servicio TalentScope 3D™, con domicilio en Calle de Serrano, 27, C.P. 28001, distrito de Salamanca, Madrid, España, es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a las finalidades descritas en este documento.

Contacto de privacidad y ejercicio de derechos: hola@talentscope3d.com. Contacto comercial y soporte: hola@talentscope3d.com.

2. Naturaleza de TalentScope 3D™

TalentScope 3D™ es un sistema integral y multimétodo de evaluación laboral diseñado para aportar evidencia estructurada a procesos de contratación, promoción, sucesión y desarrollo. Integra cuestionarios, ejercicios de razonamiento, escenarios de juicio situacional, escalas de comportamiento, indicadores de consistencia de respuesta y casos o evidencias prácticas, según el nivel evaluado.

Los resultados constituyen elementos de apoyo para la toma de decisiones. Deben interpretarse junto con el análisis del puesto, experiencia, entrevistas, referencias, desempeño previo, muestras de trabajo, requisitos legales y otras valoraciones pertinentes.

2.1 Modalidades y alcance de los reportes

Reporte Automático TalentScope 3D™

Es el entregable incluido con cada crédito. Califica todos los reactivos objetivos de la batería, integra sus dimensiones y mínimos críticos, y puede emitir una lectura automática favorable, condicionada, no concluyente o desfavorable dentro de ese alcance. En los niveles gerencial y directivo, las respuestas abiertas de los estudios de caso se resguardan como evidencia cualitativa, pero no forman parte de la puntuación automática. El Reporte Automático y el Portal Cliente informan que dicha evidencia existe, cuántos estudios fueron completados y los ámbitos explorados, sin exponer las preguntas ni las respuestas completas.

TalentScope Expert Review™

Es un servicio profesional adicional y opcional para evaluaciones gerenciales o directivas. Un especialista TalentScope realiza una lectura externa y cualitativa de la evidencia resguardada, aplica una rúbrica estructurada, integra esa evidencia con el resultado automático y emite un segundo informe ejecutivo. La contratación de este servicio no garantiza una mejora: la revisión puede confirmar, matizar, elevar o reducir la lectura automática.

Los mínimos críticos y banderas relacionadas con integridad, juicio, seguridad, gobernanza, gestión de riesgos o finanzas pueden limitar la recomendación integrada y no desaparecen por una respuesta abierta favorable.

3. Bases metodológicas y psicométricas

La arquitectura de TalentScope 3D™ toma como referencia principios generales de psicometría, medición psicológica aplicada al trabajo y psicología industrial-organizacional. En particular, busca que los atributos evaluados sean relevantes para el puesto, que la aplicación y puntuación sean consistentes, que las interpretaciones se limiten a la evidencia disponible y que ninguna puntuación se utilice de forma aislada.

3.1 Referentes profesionales

El diseño responsable de evaluaciones laborales puede apoyarse en marcos profesionales como los Standards for Educational and Psychological Testing, elaborados conjuntamente por AERA, APA y NCME, y los Principles for the Validation and Use of Personnel Selection Procedures de la Society for Industrial and Organizational Psychology (SIOP). También se consideran descripciones técnicas de métodos de evaluación laboral publicadas por organismos especializados, incluidas las relativas a capacidad cognitiva, personalidad, juicio situacional, muestras de trabajo y assessment centers.

• AERA, APA y NCME — Standards for Educational and Psychological Testing
• SIOP — Principles for the Validation and Use of Personnel Selection Procedures
• U.S. Office of Personnel Management — Assessment and Selection Methods

3.2 Carácter propio y ausencia de afiliación

TalentScope 3D™ es una batería y metodología propias. No reproduce manuales, normas, reactivos protegidos ni sistemas de puntuación de Big Five, Hogan, 16PF, Raven, DISC, MBTI u otros instrumentos comerciales o propietarios. La mención de familias metodológicas o referentes profesionales no implica licencia, certificación, equivalencia, aprobación, patrocinio ni afiliación con sus autores, titulares u organizaciones.

3.3 Estado de la evidencia técnica

Salvo que se entregue un informe técnico específico que indique lo contrario, las puntuaciones de TalentScope 3D™ son índices internos derivados de sus propias reglas de aplicación y calificación. No deben describirse como percentiles nacionales, diagnósticos clínicos, equivalencias con otras pruebas ni predicciones garantizadas de desempeño.

La confiabilidad, validez, equidad y utilidad de una evaluación dependen de la población, el puesto, el propósito, las condiciones de aplicación y la evidencia acumulada. TalentScope 3D™ podrá realizar estudios progresivos de pilotaje, análisis de reactivos, consistencia, acuerdo entre evaluadores, estructura interna, relación con criterios de desempeño y posibles diferencias entre grupos. Los alcances demostrados se documentarán en informes técnicos cuando estén disponibles.

4. Limitaciones metodológicas

• TalentScope 3D™ no constituye diagnóstico clínico, médico, psiquiátrico ni psicológico.
• No determina el valor general, dignidad, salud mental o capacidad total de una persona.
• No garantiza desempeño futuro ni elimina por completo el riesgo de contratación o promoción.
• Una calificación no debe utilizarse de forma automática o aislada para aceptar, rechazar, despedir o promover.
• El Reporte Automático califica los reactivos objetivos y puede utilizarse como entregable dentro de ese alcance. En gerencial y directivo, el cliente recibe confirmación de la existencia y temática general de la evidencia cualitativa, pero no las preguntas ni respuestas completas dentro del Reporte Automático o Portal Cliente. Su análisis e integración corresponden a TalentScope Expert Review™.
• TalentScope Expert Review™ no garantiza una mejora de calificación; puede confirmar, matizar, elevar o reducir el resultado automático.
• La empresa contratante debe confirmar que los atributos evaluados se relacionan con las responsabilidades reales del puesto.
• Los resultados pueden verse afectados por comprensión de instrucciones, condiciones tecnológicas, idioma, fatiga, ansiedad, intento de ofrecer una imagen favorable u otras circunstancias de aplicación.
• Cuando una condición de discapacidad o necesidad justificada pueda afectar el acceso, deberá analizarse un ajuste razonable que preserve la competencia que se pretende evaluar.

5. Uso permitido

La empresa contratante podrá utilizar los reportes exclusivamente para los procesos laborales informados a la persona evaluada. No podrá publicar resultados, utilizarlos para humillar, discriminar, realizar diagnósticos clínicos, crear listas negras ni transferirlos a terceros ajenos al proceso sin una base legal o consentimiento aplicable.

6. Responsabilidad de la empresa contratante

La empresa que adquiere créditos es responsable de definir el puesto, elegir el nivel correcto de evaluación, informar al candidato sobre la finalidad, evitar criterios discriminatorios, mantener la confidencialidad del reporte y tomar la decisión final con intervención humana.

La recomendación se refiere al ajuste preliminar frente a un puesto o nivel determinado. No debe comunicarse como “persona apta” o “persona no apta” en términos absolutos. Cuando la decisión tenga consecuencias relevantes, se recomienda documentar el análisis del puesto, la ponderación de métodos y las razones de la decisión.

7. Créditos y códigos de acceso

• Cada crédito habilita una evaluación completa en nivel Operativo, Gerencial o Directivo, sin diferencia de consumo por nivel.
• Los códigos son personales, confidenciales, no revendibles y de un solo uso.
• Un código puede pasar a estado reservado al comenzar la evaluación y a utilizado al enviarla.
• La vigencia, precio, reposiciones, cancelaciones y condiciones comerciales se especificarán en cada propuesta, página de compra o comprobante.
• Los intentos de manipulación, acceso no autorizado o suplantación podrán causar suspensión del código.

8. TalentScope Decision Partners™ y beneficios de recomendación

TalentScope puede operar un programa de prescripción profesional mediante códigos personales de Decision Partner. El objetivo del programa es facilitar que consultores, headhunters, especialistas de talento y otros profesionales conecten a empresas de su red con una solución de evaluación para decisiones de contratación, promoción o sucesión.

• Un código de Decision Partner no representa descuento, certificación del candidato ni garantía de resultado.
• En la primera compra atribuida y confirmada, la empresa puede recibir créditos adicionales conforme a las condiciones vigentes del programa. Las recompras pueden tener una tasa distinta.
• El Decision Partner puede recibir un beneficio económico en su Partner Wallet™ y, cuando el programa lo permita, convertirlo en Relationship Credits™ para compartir evaluaciones con empresas de su red.
• Los Relationship Credits™ no son dinero, no son reembolsables en efectivo por el cliente receptor y quedan sujetos a las reglas de vigencia, uso y trazabilidad del programa.
• Una compra sólo puede atribuirse a un Decision Partner. En caso de conflicto, duplicidad, autorreferencia, código posterior a una compra ya cerrada o indicios de abuso, TalentScope podrá suspender el beneficio y revisar la atribución.
• La atribución comercial no da al Partner acceso a respuestas, reportes, resultados, datos de candidatos ni información confidencial de la empresa recomendada.

Partner Center™. Los Decision Partners autorizados pueden disponer de un acceso separado para consultar su código, oportunidades comerciales, Partner Wallet™, Relationship Credits™ e invitaciones de relación. Este acceso está técnicamente separado del Portal Cliente y del área administrativa y no concede acceso a candidatos, respuestas, reportes, resultados, logs de Integrity™ ni expedientes de Verification Check™.

Solicitud de incorporación. Completar el formulario público de Decision Partners™ no crea una relación contractual, código, comisión ni acceso automático. TalentScope puede revisar la trayectoria, especialidad, mercado y ajuste del solicitante con el programa, solicitar información adicional y aprobar o rechazar la incorporación. Los beneficios económicos, fiscales y de créditos aplicables serán los vigentes al momento de cada operación y pueden requerir documentación o comprobantes para su pago.

9. Pagos mediante Mercado Pago y activación

La página de compra puede redirigir al comprador a un Link de pago operado por Mercado Pago. La selección de medios de pago, autenticación, aprobación, rechazo, estado pendiente, disponibilidad de promociones y emisión del comprobante de la transacción son administrados por Mercado Pago y, cuando corresponda, por la institución financiera del comprador.

• TalentScope 3D™ no solicita, captura ni almacena números completos de tarjeta, códigos de seguridad, contraseñas bancarias o credenciales financieras.
• Antes de ingresar información financiera, el comprador debe verificar que la dirección del navegador corresponda a un dominio oficial de Mercado Pago y utilice HTTPS.
• Registrar una intención de compra o ser redirigido al enlace no equivale a un pago aprobado.
• En la versión basada en Links de pago, la activación no es automática. Los créditos se habilitan después de verificar que la operación esté aprobada y que corresponda con la empresa y el correo registrados.
• Cuando un pago quede pendiente, rechazado, cancelado o sujeto a revisión, no se habilitarán créditos hasta que exista confirmación suficiente de aprobación.
• Los precios, impuestos, alcance, vigencia y condiciones particulares aplicables serán los mostrados en la página de compra, el enlace de Mercado Pago, la propuesta o el comprobante correspondiente.
• Las aclaraciones deberán enviarse a hola@talentscope3d.com incluyendo empresa, correo utilizado y referencia o comprobante de Mercado Pago.

10. Propiedad intelectual

La marca, estructura, reactivos, casos, algoritmos, rúbricas, textos, diseño, reportes y materiales de TalentScope 3D™ están protegidos por la legislación aplicable. La compra de créditos concede únicamente un derecho limitado de uso; no autoriza copiar, revelar, comercializar, reconstruir o entrenar sistemas con el contenido de las evaluaciones.

11. Aviso de privacidad

11.1 Datos que podemos tratar

Dependiendo de la interacción y del tipo de usuario, podremos tratar: nombre, puesto, empresa, giro, tamaño de empresa, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, puesto al que se aspira, datos de acceso, fecha y hora, respuestas, resultados, indicadores, observaciones, dirección IP transformada o registros técnicos de seguridad.

La plataforma no solicita intencionalmente diagnósticos médicos, información genética, creencias religiosas, orientación sexual, afiliación política ni otros datos sensibles ajenos a la finalidad laboral. La persona evaluada no debe incluir ese tipo de información en respuestas abiertas.

11.2 TalentScope Integrity™ y datos técnicos de aplicación

Cuando TalentScope Integrity™ se encuentre habilitado, la plataforma podrá registrar y analizar metadatos técnicos relacionados con la aplicación de la evaluación, incluyendo tiempos, navegación y foco, continuidad de la sesión, conectividad, sesiones o recargas técnicas y otros eventos de interacción necesarios para aportar contexto sobre las condiciones en que fue respondida. Estos datos se tratan aplicando criterios de minimización, seguridad y acceso restringido.

Los indicadores de TalentScope Integrity™ se mantienen separados de la puntuación de la evaluación. Su finalidad es aportar evidencia complementaria sobre las condiciones de aplicación y señalar cuándo conviene profundizar la verificación antes de adoptar una decisión. No deben interpretarse aisladamente como evidencia concluyente de conducta indebida y deberán considerarse junto con entrevista, experiencia, referencias y demás evidencia pertinente del proceso.

11.3 TalentScope Verification Check™ dentro de Expert Review™

Cuando la empresa contrate TalentScope Expert Review™ para una evaluación Gerencial o Directiva, el especialista podrá solicitar al candidato una ampliación breve de evidencia mediante TalentScope Verification Check™ si considera necesario contrastar, aclarar o profundizar elementos relevantes del razonamiento originalmente registrado. Para ello podrá enviarse al correo del candidato un enlace personal y de vigencia limitada.

Verification Check™ puede tratar respuestas adicionales, tiempos de respuesta y metadatos técnicos de integridad de la sesión. Sus respuestas se incorporan como evidencia complementaria para el Reviewer y la empresa recibe únicamente la conclusión profesional integrada que corresponda. La activación de Verification Check™ no garantiza una conclusión favorable y no modifica automáticamente la puntuación original.

11.4 Finalidades primarias

• Atender solicitudes de información y generar diagnósticos empresariales.
• Evaluar solicitudes de incorporación al programa TalentScope Decision Partners™, contactar a las personas interesadas y, cuando sean aprobadas, habilitar su relación profesional con el programa.
• Validar códigos y administrar créditos.
• Aplicar, guardar, calificar y respaldar evaluaciones.
• Generar y enviar resultados a la empresa contratante.
• Enviar confirmaciones y comunicaciones necesarias para prestar el servicio, incluyendo solicitudes de Verification Check™ cuando formen parte de un Expert Review™ contratado.
• Prevenir fraude, duplicidad, abuso, pérdida de información o acceso no autorizado.
• Atender aclaraciones, soporte y obligaciones contractuales o legales.

11.5 Finalidades secundarias

Con autorización, podremos enviar información comercial, invitaciones, contenidos y seguimiento sobre TalentScope 3D™ u otros servicios relacionados. La persona puede solicitar en cualquier momento que se suspendan estas comunicaciones.

11.6 Transferencia y acceso a resultados

La persona evaluada reconoce que sus respuestas y resultados serán enviados a la empresa que contrató la evaluación, identificada en el formulario o vinculada con el código de acceso. También podrán intervenir proveedores tecnológicos necesarios para alojamiento, correo, almacenamiento o automatización, sujetos a las obligaciones aplicables.

11.7 Plataforma, base de datos y proveedores

El control de clientes, créditos, accesos, evaluaciones y resultados se gestiona en la plataforma TalentScope 3D mediante base de datos MySQL y almacenamiento protegido del servidor. El correo puede procesarse mediante el proveedor de alojamiento o un servicio SMTP. El responsable deberá configurar accesos restringidos, autenticación, cifrado, respaldos y periodos de conservación.

11.8 Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender aclaraciones, cumplir obligaciones y mantener evidencia de la operación. Como política operativa general, los datos y respaldos asociados a la prestación de TalentScope 3D™ se conservarán por un periodo de hasta 12 meses, salvo que una obligación legal, contractual, una reclamación o una necesidad de seguridad exija un periodo distinto. Cumplido el plazo aplicable, los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán conforme a la normativa y a la política interna vigente.

11.9 Derechos de protección de datos y revocación

La persona titular podrá solicitar, cuando corresponda, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revisión de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado, así como revocar su consentimiento cuando esa sea la base del tratamiento. Las solicitudes deberán enviarse a hola@talentscope3d.com, permitiendo identificar a la persona, describir el derecho que desea ejercer y proporcionar un medio para recibir respuesta. Cuando resulte aplicable la legislación mexicana, estas solicitudes se atenderán asimismo conforme a los derechos ARCO previstos por dicha normativa.

11.10 Seguridad

Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables, como control de accesos, códigos de un solo uso, validación en servidor, registros de auditoría, protección de carpetas, respaldos, restricciones de origen y minimización de datos. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero.

11.11 Cookies y almacenamiento local

El sitio puede utilizar cookies de sesión estrictamente necesarias y almacenamiento local para conservar progreso, prevenir pérdidas, recordar el último diagnóstico o conservar durante un máximo operativo de 90 días un código de TalentScope Decision Partner™ cuando la persona llegue mediante una recomendación. Este código se utiliza únicamente para atribuir la relación comercial y aplicar el beneficio correspondiente; no concede al Partner acceso a resultados, candidatos o información confidencial. No se incorporarán cookies publicitarias sin informar y, cuando corresponda, obtener el consentimiento aplicable.

11.12 Cambios al aviso

Las modificaciones se publicarán en esta página con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte materialmente las finalidades, se comunicará o solicitará el consentimiento que resulte necesario.

11.13 Marco de protección de datos

Cuando HappyClick Global S.L. actúe como responsable del tratamiento desde España, el tratamiento de datos se realizará, según corresponda, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Cuando el servicio se preste en otras jurisdicciones, también se observarán las normas imperativas de protección de datos que resulten aplicables.

La persona interesada puede obtener información sobre sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Antes de presentar una reclamación ante la autoridad de control, se recomienda dirigirse primero al responsable mediante el correo de privacidad indicado en este aviso.

12. No discriminación y decisiones humanas

La evaluación debe aplicarse con criterios relacionados con el puesto y sin discriminación por origen, género, edad, discapacidad, condición social, salud, religión, estado civil, embarazo, opiniones, preferencias u otras condiciones protegidas. La empresa contratante debe ofrecer ajustes razonables cuando una condición justificada afecte la forma de aplicación, sin alterar indebidamente la competencia evaluada.

13. Disponibilidad y cambios del servicio

El responsable podrá corregir errores, actualizar reactivos, mejorar algoritmos, reforzar controles o suspender temporalmente componentes por mantenimiento o seguridad. Las versiones pueden cambiar como resultado de pilotajes, análisis técnicos o mejoras metodológicas. Cuando un cambio afecte créditos vigentes, se procurará una alternativa razonable conforme a las condiciones comerciales.

14. Contacto

Información comercial y soporte: hola@talentscope3d.com.